DOMANDE FREQUENTI: FAQ
Quali materiali utilizzate per le vostre calzature?
Utilizziamo solo materiali di qualità, come pellami italiani, tessuti naturali e suole in materiali leggeri per garantire comfort e durata.
Come posso ordinare un prodotti personalizzati?
Puoi richiede i tuoi prodotti personalizzati in White label direttamente dalla pagina del prodotto che ti interessa cliccando sul bottone Whatsapp dove verrai messo in contatto con un nostro specialista. Dopodichè potrai mostrare tutte le personalizzazioni che intendi fare fornendo se necessario materiali di riferimento
Come posso personalizzare le mie calzature?
Offriamo opzioni di personalizzazione per materiali, colori e dettagli. Contattaci per maggiori informazioni sulle possibilità di personalizzazione.
Qual è il vostro minimo d’ordine per il servizio wholesale?
Il minimo d’ordine varia a seconda del tipo di prodotto e della collezione. I media quasi tutti i prodotti hanno un minimo quantitativo di 6 paia per modello. Hai anche a disposizione la possibilità di acquistare un prodotto campione per verificare se rispetta i tuoi standard di qualità e prodotto
Offrite servizi di consulenza per la scelta dei prodotti?
Sì, il nostro team di esperti è disponibile per aiutarti a scegliere i prodotti più adatti alle tue esigenze. Potrai contattarci consultando la pagina “CONTATTACI” dove troverai tutte le referenze di contatto per richiedere la tua consulenza personalizzata via chat.
Quali materiali utilizzate per le vostre calzature?
Utilizziamo solo materiali di qualità, come pellami italiani, tessuti naturali e suole in materiali leggeri per garantire comfort e durata.
Quali sono i tempi di produzione per ordini in White Label?
I tempi di produzione per ordini su misura variano in base alla complessità del design e alla disponibilità dei materiali, ma generalmente impiegano dalle 4 alle 6 settimane.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito, bonifici bancari e PayPal. Disponiamo di default pagamenti tramite il servizio Stripe dove potrai scegliere tra molte possibilità di pagamento ma soprattuto le tue transazioni saranno tutelate e protette al 100%. Contattaci per maggiori dettagli sulle opzioni di pagamento.
Offrite spedizioni internazionali?
Sì, spediamo i nostri prodotti a livello internazionale. I costi e i tempi di spedizione variano in base alla destinazione e alla dimensione dell’ordine. Eventalmente il cliente potrà scegliere di utilizzare il proprio servizio di spedizione risparmiando suoi costi.
Quali sono i tempi di produzione e consegna per gli ordini wholesale?
tempi di produzione e consegna per gli ordini wholesale variano a seconda della quantità dell’ordine e della destinazione. Generalmente, gli ordini vengono spediti entro 4 settimane dalla conferma.
Qual è la vostra politica di reso?
Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna per articoli non utilizzati e in condizioni originali. Se dopo la nostra ispezione, una volta tornati in azienda, non rispetta questi parametri i prodotti non verranno restituiti al cliente di nostra iniziativa e non verranno rimborsati
Come posso richiedere assistenza per un ordine?
Puoi richiedere assistenza per un ordine contattandoci tramite la sezione “Contattaci” del nostro sito web, inviando una mail o scrivendoci sul whatsapp.
Offrite garanzia sui vostri prodotti?
Sì, offriamo una garanzia sui nostri prodotti esclusivamente contro i difetti di fabbricazione rilevati entro 30 giorni dalla consegna. Contattaci per maggiori dettagli sui termini della garanzia.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un numero di tracciamento via e-mail o su Whatsapp. Potrai monitorare la spedizione sul sito del corriere.
I vostri prodotti sono ecologici?
Ci impegniamo a utilizzare materiali sostenibili e a implementare pratiche di produzione eco-compatibili per ridurre l’impatto ambientale.
Offrite sconti per ordini di grandi quantità?
Sì, offriamo sconti per ordini di grandi quantità. Contattaci per discutere le opzioni disponibili e ottenere un preventivo personalizzato.
Come posso ricevere aggiornamenti sulle nuove collezioni?
Iscriviti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su nuove collezioni, offerte speciali e altri annunci esclusivi.1802
Posso ordinare campioni prima di effettuare un grande ordine?
Sì, offriamo la possibilità di ordinare campioni per valutare la qualità dei nostri prodotti prima di effettuare un ordine più grande.
Offrite assistenza post-vendita?
Sì, il nostro team di assistenza post-vendita è disponibile per aiutarti con qualsiasi necessità, incluse riparazioni e manutenzione.
Offrite calzature per uomo, donna e bambino?
Sì, le nostre collezioni includono calzature esclusivamente per uomo ma possiamo avviare una linea da 0 per donna.
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